ITS485

ITIL® V3 Intermediate

Certificazione
In questa scheda sono descritti i corsi che consentono di realizzare il processo di certificazione ITIL® di livello intermediate, il percorso è articolato in più moduli, ognuno con un diverso focus e ognuno corrispondente a una diversa certificazione. La scelta del numero e del tipo di certificazioni sarà fatta da ciascuno in base ai propri interessi e alle proprie motivazioni. Ogni esame consente di conseguire una parte dei 22 crediti richiesti per poter affrontare la certificazione "ITIL v3 Expert". È possibile scegliere tra due percorsi. Service Lifecycle con i seguenti moduli formativi e relative certificazioni:
Service Strategy
Service Design
Service Transition
Service Operation
Continual Service Improvement.
Ognuno di questi moduli ha durata di 3 giorni e produce 3 crediti. Service Capability con i seguenti moduli formativi e relative certificazioni:
Service Offerings and Agreements
Release, Control and Validation
Operational Support and Analysis
Planning, Protection and Optimization.
Ognuno di questi moduli ha durata di 5 giorni e produce 4 crediti. I singoli corsi saranno inseriti in Calendario esplicitando in maniera chiara il contenuto e la relativa certificazione. Ogni corso fornisce infatti le competenze necessarie per sostenere il corrispondente esame di certificazione e si conclude con lo svolgimento dell'esame stesso.

Durata

Programma

La durata e i contenuti variano a seconda dello specifico modulo.
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