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MNG710

Performance Management: valutazione e gestione delle performance

L'efficacia e l'efficienza della gestione aziendale rappresentano un must imprescindibile per competere con successo. Nel contempo occorre garantire la sostanziale coerenza della gestione operativa con le strategie perseguite. Il sistema di monitoraggio e misurazione delle prestazioni, pertanto, deve prendere in esame, in modo opportunamente combinato, i fattori chiave e gli aspetti di maggiore rilevanza per la creazione di valore per i diversi stakeholders (di natura economico-finanziaria, di valore per il cliente, di processi e risorse interne, di innovazione e crescita in ottica di lungo periodo). Il Performance Management offre strumenti e metodologie per articolare le strategie in piani operativi e allineare gli obiettivi di funzione/processo agli obiettivi generali perseguiti. Il Performance Management consente di monitorare la corretta attuazione delle strategie e dei piani definiti, attraverso l'andamento di KPI (Key Performance Indicators) e di misurare l'efficacia e l'efficienza della gestione aziendale, permettendo le opportune valutazioni e tempestive decisioni.

Durata 3 giorni

Programma

Il processo di gestione strategica quale quadro di riferimento per il Performance Management.
I Sistemi di Performance Management: principi e logiche operative.
Definizione e selezione dei Key Performance Indicators.
Strategic Alignment: principi e metodologie (BSC).
Performance Measurement e Business Intelligence:
performance economico-finanziarie
processi ed efficienza
customer
crescita, innovazione, vision.
Performance Analysis & Audit.
Performance Improvement.
Il tuo IPv4: 3.234.214.113

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